Голосовая идентификация используется в колл-центре банка с 2018 года.
“Сбербанк” купил 51% акций “Центра речевых технологий”, компания расположена в Санкт-Петербурге. «Центр» разрабатывает технологии биометрии и лидирует в РФ в этой отрасли. Теперь у компании появится новый совет директоров.
Совет составят два представителя “Газпромбанка” (продавца акций) четыре от “Сбербанка” и один от Digigtal Horizon, сообщает «Газпромбанк» 5 августа.
Технологии ЦРТ уже используются в РЖД, ВТБ-банке, “Ростелекомоме” и других компаниях. В контакт-центре “Сбербанк” распознают голоса благодаря методикам ЦРТ с 2018 года.
“Центр речевых технологий” появился в 1990 году, основателем является Михаил Хитров. Генеральным директором в 2014 году стал Дмитрий Дырмовский. Системы ЦРТ используют по всему миру — в 75 странах.
Ранее Gazeta.SPb сообщила, что “Сбербанк” займется инвестициями в рыбу.
