Формат салона показал принципиально новый подход к организации пространства и взаимодействию с потенциальным покупателем.
Суть новой концепции заключается в digital-подходе относительно сервиса, ассортимента и коммуникаций. Открыт первый салон в Москве.
В салоне нет кассовых зон: консультанты принимают оплату с помощью планшета из любой точки помещения. Взаимодействие с клиентом теперь лишено барьеров.
Кроме того, в салоне нет застеклённых витрин. Посетители могут напрямую взаимодействовать с товаром. Любой абонент Tele2 может бесплатно выпить кофе, активировав код в мобильном приложении.
Также в зале есть постаматы, в которых посетители могут забрать товары, заказанные в интернет-магазинах Tele2.
Второй магазин планируется открыть в Ярославле, а сразу после – в Санкт-Петербурге. Директор по продажам Tele2 Игорь Майстренко заявил, что до конца этого года откроются до 70 салонов «цифрового» формата.
Напоминаем, что ранее Gazeta.SPb сообщала о том, что Apple презентовала новый стриминговый сервис и кредитку.
