Новости с тегом: «Манго Телеком»

29.01.21, 13:06
Анонсы

MANGO OFFICE обновил инвентарь руководителя

 «Манго Телеком» выпустил обновление своей платформы для контактных центров с более совершенными инструментами постановки и контроля задач сотрудников. «Супервайзер получает возможность гораздо эффективнее руководить подчиненной ему группой операторов на линии, продавцов или специалистов по обслуживанию клиентов за счет того, что система ...
22.12.20, 13:11
Анонсы

Контакт-центр MANGO OFFICE помогает оценить навыки операторов на линии

 В большом зимнем пакете обновлений облачного программного обеспечения для контактных центров MANGO OFFICE появилась усовершенствованная аналитика по квалификации операторов. Это наглядное представление проделанной на линии работы — индивидуально по каждому сотруднику или по группе. Руководитель контакт-центра или супервайзер могут в динамике ...
26.11.20, 13:08
Бизнес-вести

Чего больше всего не хватает россиянам на удаленке

 Поставщик профессиональных коммуникационных решений для бизнеса «Манго Телеком» опросил менеджеров российских компаний и выяснил, недостаток каких офисных условий ощущается на удаленке сильнее всего. В числе других профессиональных сервисов «Манго Телеком» предлагает инструментарий для организации дистанционной работы. Опрос проводился в ...
19.10.20, 19:43
Анонсы

«Манго Телеком» объявил о старте эксплуатации голосовых ботов

Оператор профессиональных облачных коммуникаций «Манго Телеком» объявил, что начинает эксплуатацию голосовых ботов. На типовых задачах боты способны заменить людей. С помощью ботов легко реализуются сценарии массового информирования и уведомления клиентов, проведения телефонных опросов, базового консультирования по продуктам или услугам, ...
24.09.20, 19:32
Анонсы

«Манго Телеком» стал единственным владельцем платформы Calltouch

 «Манго Телеком», крупнейший игрок на российском рынке виртуальных АТС, стал единственным владельцем сервиса аналитики и коллтрекинга Calltouch. Его акционеры — основатель Михаил Федоринин и группа компаний Kokoc Group — вышли из бизнеса, пишет «Коммерсантъ». Сумму сделки стороны не раскрывают. В «Манго Телекоме» рассчитывают, что сделка ...
24.08.20, 16:22
Бизнес-вести

Эксперты: как собраться в отпуск прямо сейчас без вреда для работы

 Несмотря на ограничения, которые препятствуют международному туризму, психологи не рекомендуют принципиально отказываться от отпуска в этом году. Менеджеры и собственники бизнеса отменяют отдых из-за того, что привычные маршруты недоступны, а работа как раз требует повышенного внимания: основные отрасли начали выход из кризиса, связанного с ...